Pravidlá poskytovania refundácií
Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré nemožno prevažne priradiť k jej podnikateľskej ani samostatnej zárobkovej činnosti.
Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote štrnástich dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je štrnásť dní odo dňa, keď ste Vy alebo Vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali tovar.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať:
NUTRIZEAN e.U.
Inkustrasse 1-7/Stiege 3/2. OG
3400 Klosterneuburg
Rakúsko
Tel.: +43 (0) 2243/277 11
E-mail: office@nutrizean.com
prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia, napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom, o Vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy.
Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený nižšie, jeho použitie však nie je povinné.
Na zachovanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime Vám všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na doručenie, s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku toho, že ste si zvolili iný spôsob doručenia než nami ponúkaný najlacnejší štandardný spôsob doručenia.
Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o Vašom odstúpení od tejto zmluvy.
Na vrátenie platby použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sme sa s Vami výslovne nedohodli inak. V žiadnom prípade Vám v súvislosti s vrátením platby nebudú účtované žiadne poplatky.
Vrátenie platby môžeme zadržať až do momentu, keď nám bude tovar doručený späť alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, ktorá z týchto skutočností nastane skôr.
Tovar ste povinní zaslať späť alebo odovzdať bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nás informujete o odstúpení od tejto zmluvy.
Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty.
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.
Za prípadné zníženie hodnoty tovaru zodpovedáte iba v prípade, ak toto zníženie hodnoty vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec toho, čo je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte tento formulár a zašlite ho späť.)
– Adresát:
NUTRIZEAN e.U.
Inkustrasse 1-7/Stiege 3/2. OG
A-3400 Klosterneuburg
Rakúsko
E-mail: office@nutrizean.com
– Týmto ja/my () odstupujem/odstupujeme () od zmluvy, ktorú som/sme () uzatvoril/uzatvorili () na kúpu nasledujúceho tovaru () / poskytnutie nasledujúcej služby ()
– Objednané dňa () / prijaté dňa ()
– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov
– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov
– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba pri oznámení v listinnej podobe)
– Dátum
—————————————
(*) Nehodiace sa prečiarknite.
Vylúčenie alebo predčasný zánik práva na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zmluvy:
– o dodaní tovaru, ktorý nie je vyrobený vopred a pri ktorého výrobe je rozhodujúci individuálny výber alebo určenie spotrebiteľa, alebo ktorý je jednoznačne prispôsobený osobným potrebám spotrebiteľa;
– o dodaní tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze alebo ktorého dátum spotreby by mohol byť rýchlo prekročený;
Právo na odstúpenie od zmluvy predčasne zaniká pri zmluvách:
– o dodaní zapečateného tovaru, ktorý z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny nie je vhodné vrátiť, ak bola jeho pečať alebo ochranný obal po dodaní odstránený;
– o dodaní tovaru, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;
– o dodaní zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačového softvéru v zapečatenom obale, ak bola pečať po dodaní odstránená.