Zadzwoń do nas lub napisz do nas:

E-mail: office@nutrizean.com
Tel.: +43 664 88 59 8989

Najczęściej zadawane pytania i FAQ

1. Dla kogo przeznaczone są produkty NUTRIZEAN?
Nasze produkty są przeznaczone dla dorosłych, którzy chcą uzupełnić swoją codzienną dietę o wysokiej jakości suplementy diety.

Szczegółowe informacje o zalecanym stosowaniu i przydatności poszczególnych produktów znajdują się zawsze przy danym produkcie.

Kobietom w ciąży i karmiącym, osobom przyjmującym leki lub osobom z problemami zdrowotnymi zalecamy skonsultowanie stosowania suplementów diety z lekarzem.

2. Czy mogę łączyć kilka produktów NUTRIZEAN?
Tak, można łączyć kilka produktów. Zalecamy jednak sprawdzenie składu poszczególnych produktów, aby nie dochodziło do niepotrzebnego przekraczania zalecanego dziennego spożycia tych samych witamin i minerałów.

Przy przyjmowaniu leków lub w przypadku problemów zdrowotnych zalecamy skonsultowanie kombinacji suplementów diety z lekarzem.

3. Jaka jest różnica między poszczególnymi produktami Collagen Complex?
Każdy z naszych produktów Collagen Complex ma odmienny skład i jest skierowany na inną dziedzinę.

Collagen Immun Complex łączy hydrolizowany kolagen morski z witaminami, minerałami i innymi substancjami aktywnymi.

Collagen Multi Complex oferuje bardziej kompleksowy skład w połączeniu z kolagenem, witaminami, minerałami i innymi składnikami aktywnymi.

Collagen Arthro-F Complex jest to kompleksowa formuła zawierająca oprócz kolagenu morskiego również glukozaminę, MSM, chondroitynę, kwas hialuronowy, magnez i inne wybrane składniki odżywcze.

Szczegółowy skład każdego produktu znajduje się bezpośrednio na jego stronie produktowej.

4. Gdzie znajdę informacje o składzie i stosowaniu?
Po otwarciu konkretnego produktu w naszym sklepie internetowym znajdziesz jego kompletny skład, zalecane dawkowanie, sposób przygotowania i inne ważne informacje.

Wszystkie obowiązkowe informacje znajdują się również na opakowaniu produktu.

5. Jakie sposoby płatności oferujemy?
Dostępne opcje płatności pojawią się bezpośrednio w koszyku podczas realizacji zamówienia.

6. Kiedy mam prawo do dostawy za darmo?
Informację o aktualnym progu dla dostawy za darmo znajdziesz bezpośrednio w naszym sklepie internetowym i w koszyku zakupowym.

Minimalna wartość zamówienia dla dostawy za darmo może się zmieniać w zależności od aktualnych promocji.

Jeśli po użyciu kodu rabatowego wartość zamówienia spadnie poniżej ustalonego progu dla dostawy za darmo, dostawa może być standardowo płatna.

7. Jak zastosować kod rabatowy i dlaczego mi nie działa?
Wpisz kod rabatowy w odpowiednie pole w koszyku zakupowym i potwierdź go.

Zastosowaną zniżkę zobaczysz jeszcze przed realizacją zamówienia.

Sprawdź, czy wpisałeś kod dokładnie w całości. Niektóre zniżki i promocji nie można łączyć ze sobą, a kody rabatowe mogą mieć ograniczony czas ważności lub dodatkowe warunki użycia.

8. Czy mogę zmienić produkty w już utworzonym zamówieniu?
Po potwierdzeniu zamówienia nie można już zagwarantować jego modyfikacji.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone lub wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

W razie potrzeby zamówienie może zostać anulowane, a następnie można utworzyć nowe zamówienie.

9. Gdzie jest moja paczka?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z informacjami o przesyłce i numerem śledzenia, za pomocą którego możesz sprawdzić jej stan.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi zalecamy w przypadku pytań dotyczących konkretnego terminu dostawy skontaktować się bezpośrednio z przewoźnikiem.

10. Co się stanie, jeśli kurier mnie nie zastanie?
Przewoźnik wykonuje dwie próby dostawy przesyłki.

Jeśli przesyłka nie zostanie dostarczona nawet podczas drugiej próby, będzie dalej przetwarzana zgodnie z warunkami konkretnego przewoźnika.

Zalecamy więc podczas zamówienia podanie prawidłowego numeru telefonu i adresu e-mail, aby przewoźnik mógł się z Państwem skontaktować w razie potrzeby.

11. Czy wysyłacie nieodebrane przesyłki ponownie?
Jeśli przesyłka po nieudanych próbach dostawy wróci, nie oferujemy jej automatycznego ponownego wysyłania.

W razie zainteresowania produktami należy utworzyć nowe zamówienie.

12. Gdzie dowiem się o aktualnych promocjach i nowościach?
Aktualne promocje, nowości i nowe produkty publikujemy w naszym sklepie internetowym i sieciach społecznościowych.

Zalecamy obserwować nas, aby żadna nowość nie umknęła Państwu.

Nie znaleźli Państwo odpowiedzi na swoje pytanie?
Nie wahajcie się Państwo skontaktować z nami za pośrednictwem naszej obsługi klienta.

E-mail: office@nutrizean.com
Telefon: +43 664 88598989

Na Państwa pytania odpowiadamy jak najszybciej, zazwyczaj w dni robocze.