Polityka prywatności

ZASADY OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH

NUTRIZEAN e.U.

Niniejsze zasady ochrony danych osobowych wyjaśniają, w jaki sposób firma NUTRIZEAN e.U. przetwarza dane osobowe odwiedzających i klientów sklepu internetowegowww.nutrizean.com.

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 – ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), a także innymi odpowiednimi przepisami prawnymi dotyczącymi ochrony danych osobowych.

1. Administrator

Administratorem danych osobowych jest:

NUTRIZEAN e.U.
Inkustraße 1–7, Klatka 3, 2. piętro
A-3400 Klosterneuburg
Austria

Numer VAT: ATU65850019 

Adres e-mail: office@nutrizean.com
Strona internetowa: www.nutrizean.com

dalej jako „Administrator” lub „NUTRIZEAN”.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od tego, jak korzystasz z naszego sklepu internetowego i naszych usług, możemy przetwarzać głównie te dane osobowe:

Podczas odwiedzania sklepu internetowego

Automatycznie mogą być przetwarzane głównie:

  • adres IP,

  • typ i wersja przeglądarki internetowej,

  • typ urządzenia,

  • system operacyjny,

  • data i czas dostępu,

  • dane o korzystaniu ze sklepu internetowego,

  • identyfikatory techniczne i dane związane z plikami cookie.

Te dane mogą być potrzebne głównie do zapewnienia funkcjonalności, bezpieczeństwa i stabilności sklepu internetowego.

Podczas zamówienia

Podczas tworzenia i realizacji zamówienia przetwarzamy głównie:

  • imię i nazwisko,

  • adres do faktury,

  • adres dostawy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane o zamówieniu,

  • informacje o wybranym sposobie płatności,

  • informacje potrzebne do doręczenia przesyłki,

  • dane potrzebne do wystawienia dokumentów księgowych i podatkowych.

Dane płatnicze mogą być przetwarzane bezpośrednio przez odpowiedniego dostawcę usług płatniczych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy tylko w zakresie potrzebnym do konkretnego celu.

Realizacja zamówienia i umowy kupna

Dane osobowe przetwarzamy głównie do:

  • przyjęcia i przetworzenia zamówienia,

  • przyjęcia i przetworzenia płatności,

  • doręczenia zamówionego towaru,

  • komunikacji dotyczącej zamówienia,

  • realizacji odstąpienia od umowy, zwrotu towaru lub reklamacji.

Podstawą prawną jest głównie wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy.

Wypełnianie obowiązków prawnych

Niektóre dane osobowe musimy przechowywać i przetwarzać ze względu na obowiązki prawnych, głównie w obszarze:

  • księgowości,

  • podatkach,

  • ochronie konsumentów,

  • realizacji reklamacji i roszczeń prawnych.

Podstawą prawną jest spełnienie obowiązku prawnego Administratora.

Uzasadnione interesy

W odpowiednim zakresie możemy przetwarzać dane osobowe również na podstawie naszych uzasadnionych interesów, głównie do:

  • ochrony sklepu internetowego przed oszustwami i nadużyciami,

  • zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego i sieciowego,

  • ochrony i dochodzenia roszczeń prawnych,

  • podstawowej administracji i działania sklepu internetowego.

Przy takim przetwarzaniu zawsze oceniamy, czy nad naszym uzasadnionym interesem nie przeważają prawa i interesy osoby, której dane dotyczą.

Zgoda

Jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie, na przykład przy niektórych plikach cookie marketingowych lub analitycznych, dane osobowe przetwarzamy tylko w zakresie udzielonej zgody.

Zgodę możesz w dowolnym momencie odwołać z efektem na przyszłość.

4. Shopify

Nasz sklep internetowy jest prowadzony za pośrednictwem platformy e-commerce Shopify.

Podczas przetwarzania danych klientów Shopify może występować jako nasz podmiot przetwarzający i przetwarzać dane zgodnie z naszymi poleceniami. W niektórych przypadkach, głównie przy samodzielnych usługach Shopify przeznaczonych bezpośrednio dla konsumentów, Shopify może również występować jako samodzielny administrator.

W ramach Europy główną jednostką umowną Shopify jest zazwyczaj spółka Shopify International Limited, Irlandia.

Dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym w ramach globalnej infrastruktury Shopify. Shopify informuje, że międzynarodowe przekazy są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Shopify można znaleźć w jego aktualnych zasadach ochrony danych osobowych.

5. Usługi płatnicze

Do przetwarzania płatności możemy, w zależności od wybranego przez klienta sposobu płatności, korzystać z zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

Może to być na przykład usługi takie jak:

  • Shopify Payments,

  • Stripe,

  • PayPal,

  • Apple Pay,

  • Google Pay,

  • Klarna,

o ile te opcje są obecnie dostępne w naszym sklepie internetowym.

Do odpowiedniego dostawcy przekazujemy tylko dane potrzebne do realizacji i przetworzenia płatności.

Poszczególni dostawcy usług płatniczych mogą występować jako samodzielni administratorzy danych osobowych zgodnie z ich własnymi warunkami ochrony danych osobowych.

NUTRIZEAN zazwyczaj nie ma dostępu do pełnych danych Twojej karty płatniczej.

6. Dostawa i realizacja zamówień

W celu przygotowania i doręczenia zamówienia możemy potrzebne dane osobowe przekazać:

  • partnerowi realizującemu zamówienia,

  • firmie kurierskiej lub pocztowej,

  • ewentualnie innym dostawcom usług logistycznych.

Przekazywane są tylko dane potrzebne do przetworzenia i doręczenia konkretnego zamówienia, głównie:

  • imię,

  • adres dostawy,

  • numer telefonu,

  • adres e-mail,

  • informacje potrzebne do identyfikacji przesyłki.

Podstawą prawną tego przetwarzania jest wykonanie umowy kupna.

7. Usługi analityczne i marketingowe

Jeśli udzielisz nam odpowiedniej zgody, możemy używać narzędzi analitycznych i marketingowych do oceny ruchu w sklepie internetowym, poprawy naszych usług i wyświetlania odpowiednich reklam.

Może to być głównie:

  • Google Analytics,

  • Google Ads,

  • Google Tag Manager,

  • Meta Pixel dla Facebooka i Instagramu.

Takie usługi mogą używać plików cookie lub podobnych technologii i przetwarzać dane o Twoim urządzeniu i korzystaniu ze sklepu internetowego.

Technologie marketingowe i analityczne, które nie są niezbędne do działania sklepu internetowego, używamy tylko na podstawie odpowiedniej zgody, o ile przepisy prawnie nie pozwalają na inną podstawę prawną.

Swoje ustawienia możesz w dowolnym momencie zmienić za pomocą ustawień plików cookie dostępnych w naszym sklepie internetowym.

8. Biuletyn i komunikacja marketingowa

Jeśli zapiszesz się do otrzymywania naszego biuletynu, używamy Twojego adresu e-mail do wysyłania informacji o:

  • naszych produktach,

  • nowościach,

  • ofertach,

  • akcjach i zniżkach.

Komunikację marketingową wysyłamy na podstawie Twojej zgody lub innej podstawy prawnie dopuszczonej przez przepisy.

Swoją zgodę możesz w dowolnym momencie odwołać.

Z subskrypcji biuletynu możesz zrezygnować głównie poprzez:

  • kliknięcie linku do rezygnacji w każdym marketingowym e-mailu,

  • lub wysłanie prośby na office@nutrizean.com.

Odwołanie zgody nie ma wpływu na ważność przetwarzania przeprowadzonego przed jego odwołaniem.

9. Pliki cookie

Nasz sklep internetowy używa plików cookie i podobnych technologii.

Pliki cookie mogą być używane głównie do:

  • zapewnienia podstawowego działania sklepu internetowego,

  • zapamiętania zawartości koszyka zakupowego,

  • zapewnienia logowania i funkcji technicznych,

  • analizy ruchu,

  • personalizacji treści,

  • marketingu i pomiaru reklam.

Niezbędne pliki cookie mogą być używane bez zgody, o ile jest to potrzebne do działania sklepu internetowego.

Pliki cookie analityczne i marketingowe używamy tylko po udzieleniu odpowiedniej zgody, o ile przepisy prawnie nie stanowią inaczej.

Ustawienia plików cookie możesz w dowolnym momencie zmienić lub swoją zgodę odwołać za pomocą ustawień plików cookie na naszym sklepie internetowym.

10. Komu możemy przekazywać dane osobowe

W niezbędnym zakresie dostęp do danych osobowych mogą mieć głównie:

  • Shopify,

  • dostawcy usług płatniczych,

  • firmy realizujące zamówienia i logistyczne,

  • firmy kurierskie i pocztowe,

  • dostawcy usług IT i hostingowych,

  • dostawcy usług analitycznych i marketingowych,

  • księgowi, doradcy podatkowi lub prawni,

  • organy władzy publicznej, jeśli nakładają na nas taki obowiązek prawny.

Danych osobowych nie przekazujemy stronom trzecim do ich własnych celów marketingowych bez odpowiedniej podstawy prawnie.

11. Przekazywanie danych osobowych poza EOG

Niektórzy nasi dostawcy usług mogą przetwarzać dane osobowe poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Do takiego przekazu dochodzi tylko wtedy, gdy są spełnione warunki RODO, na przykład na podstawie:

  • decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności,

  • standardowych klauzul umownych,

  • lub innego mechanizmu dopuszczonego przez RODO.

Przy korzystaniu z Shopify może dochodzić do przetwarzania danych również w krajach trzecich w ramach jego globalnej infrastruktury.

12. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celu, w którym zostały zgromadzone.

Dane związane z zamówieniami możemy przechowywać przez okres potrzebny:

  • do wykonania umowy,

  • do realizacji reklamacji lub roszczeń z tytułu odpowiedzialności za wady,

  • do ochrony i dochodzenia roszczeń prawnych,

  • do spełnienia obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych.

Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, dane możemy przetwarzać do jej odwołania, o ile nie istnieje inny ważny powód prawny do dalszego przechowywania.

Po upływie odpowiedniego okresu dane osobowe usuniemy lub zanonimizujemy, o ile ich dalsze przechowywanie nie jest wymagane przez prawo.

13. Twoje prawa

Na warunkach określonych w RODO masz głównie prawo:

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych,

  • usunięcia danych osobowych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • dowolnego momentu odwołania zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie.

Jeśli przetwarzamy dane osobowe na podstawie uzasadnionego interesu, masz prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu na warunkach określonych w RODO.

Jeśli dane osobowe są przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego, masz prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu.

Do dochodzenia swoich praw możesz się z nami skontaktować pod adresem:

office@nutrizean.com

Przed realizacją prośby możemy w odpowiedni sposób zweryfikować tożsamość osoby składającej prośbę, aby zapobiec nieautoryzowanemu udostępnieniu danych osobowych.

14. Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych nie jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawnymi, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

Ponieważ Administrator NUTRIZEAN e.U. ma siedzibę w Austrii, możesz się skontaktować głównie z:

Austryjski Urząd Ochrony Danych Osobowych
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Austria

Adres e-mail: dsb@dsb.gv.at

Niniejsze nie narusza Twojego prawa do skontaktowania się na warunkach określonych w RODO z innym właściwym organem nadzorczym, głównie w państwie członkowskim Twojego zwykłego miejsca zamieszkania, pracy lub miejsca domniemanego naruszenia przepisów prawnych.

15. Bezpieczeństwo danych osobowych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych głównie przed:

  • nieautoryzowanym dostępem,

  • utratą,

  • nadużyciami,

  • zmianą,

  • zniszczeniem lub nieautoryzowanym udostępnieniem.

Przy wyborze dostawców usług bierzemy pod uwagę również odpowiednie środki bezpieczeństwa i ochrony.

16. Zmiany tych zasad

Te zasady ochrony danych osobowych możemy w odpowiedni sposób aktualizować głównie w przypadku:

  • zmiany przepisów prawnych,

  • zmiany używanych usług lub technologii,

  • zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja jest zawsze dostępna w naszym sklepie internetowym.

17. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub dochodzenia swoich praw możesz się z nami skontaktować:

NUTRIZEAN e.U.
Inkustraße 1–7, Klatka 3, 2. piętro
A-3400 Klosterneuburg
Austria

Adres e-mail: office@nutrizean.com

Strona internetowa: www.nutrizean.com

Stan: październik 2026